Politique de confidentialité de Deswik

Le groupe de sociétés Deswik (collectivement, nous, notre, nos) s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique décrit la façon dont nous collectons, conservons, utilisons et divulguons vos informations personnelles, ainsi que vos droits concernant les informations personnelles que nous disposons à votre sujet.

En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et au transfert de vos informations personnelles, comme indiqué dans cette politique de confidentialité et pour nous permettre de fournir nos produits ou services. En continuant à utiliser notre site internet ou à traiter avec nous, vous acceptez d'être lié par la présente politique de confidentialité et par toute modification apportée à celle-ci périodiquement.

Dans le présent document, le terme « affiliés » désigne les autres sociétés du groupe Deswik, ainsi que nos dirigeants, employés et autre personnel, agents, entrepreneurs, partenaires, représentants, concédants de licence, fournisseurs de services et membres.

Les informations personnelles désignent une information ou une opinion (y compris une information ou une opinion faisant partie d'une base de données), réelle ou non et enregistrée sous une forme matérielle ou non, au sujet d'une personne raisonnablement identifiable.

Nous collectons et conservons différentes informations personnelles nécessaires à la gestion de nos activités, à la fourniture de nos services et à vous permettre d'accéder à nos produits. Nous pouvons collecter des informations personnelles afin de nous permettre de :

a) fournir nos produits et services tels que décrits sur notre site internet ;

b) établir votre identité et évaluer votre demande de licence d'utilisation de nos produits ;

c) vous laisser télécharger des produits à partir de notre site internet ;

d) vous fournir des services de maintenance et d'assistance ;

e) traiter vos demandes de renseignements et améliorer nos produits et services ;

f) maintenir et mettre à jour notre infrastructure et nos systèmes commerciaux ;

g) concevoir, tarifier et développer des produits et services existants et nouveaux ;

h) promouvoir et annoncer nos autres produits et services auprès de vous ;

i) vous informer de produits ou services supplémentaires susceptibles de vous intéresser ;

j) fournir vos coordonnées à tout affilié susceptible d'accepter périodiquement de vous offrir ou de vous fournir les produits et services décrits sur notre site internet ; et

k) améliorer votre expérience (et celle des autres utilisateurs) avec le logiciel Deswik, par exemple en personnalisant les flux de travail, les barres d'outils, les images et les icônes ; en créant des outils et des fonctionnalités spécifiques à un secteur ou à un rôle ; et en mettant en œuvre une expérience utilisateur plus conviviale.

Si nous ne collectons pas ces informations personnelles, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir les produits, services, offres ou assistance que vous avez demandés.

À tout moment, si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing direct de notre part, vous pouvez vous désabonner de ces services dans le bulletin ou sur notre site internet. Vous pouvez également contacter notre directeur de la confidentialité aux coordonnées ci-dessous.

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants auprès de vous :

a) votre nom, votre fonction et vos coordonnées telles qu'une adresse électronique, un numéro de télécopieur, des numéros de téléphone, une adresse résidentielle ou professionnelle ;

b) les informations de paiement telles que les coordonnées de carte de crédit ou bancaires ;

c) les informations fournies dans les communications effectuées avec vous ;

d) les informations collectées pour établir votre identité, évaluer votre demande et ouvrir un compte utilisateur, y compris votre genre, votre date de naissance, votre employeur et vos domaines de spécialisation ou d'intérêt ;

e) les informations d'utilisation et les données analytiques sur la façon dont vous utilisez nos produits logiciels.

Nous collectons les types d'informations suivants auprès de vous lorsque vous utilisez notre site internet ou accédez à notre matériel autrement disponible en ligne :

a) les informations que vous fournissez lorsque vous vous connectez à notre site internet ;

b) les informations sur votre utilisation (par exemple, au moyen de cookies), y compris lorsque vous utilisez notre site internet, les services utilisés, les autres sites internet auxquels vous accédez ou auxquels vous vous connectez à partir de notre site internet, le contenu chargé et téléchargé ;

c) votre adresse de protocole internet (IP), votre type de navigateur et votre langue ; et

d) si les courriels de commercialisation direct ou les lettres d'information électroniques que nous vous envoyons sont adaptés à vos intérêts et sont bien réceptionnés par vous.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles dont vous avez autorisé la diffusion publique, par exemple à partir de registres publics, de sites internet tiers ou de médias sociaux.

Dans la plupart des cas, nous collecterons les informations personnelles directement auprès de vous. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous nous contactez en personne, par téléphone, par e-mail ou par d'autres canaux de communication électroniques. Lorsque vous utilisez notre site internet ou nos applications logicielles, notre serveur enregistre automatiquement les informations que votre navigateur envoie lorsqu'il se connecte à un site internet. Nous collectons certaines de ces informations à l'aide de cookies. (Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard sur les journaux web et sur le comportement des visiteurs. Pour plus d'informations, visitez allaboutcookies.org.)

Nous pouvons utiliser un système de gestion des courriels qui suit ceux de commercialisation direct ou les lettres d'information électroniques que nous vous envoyons, notamment si vous avez reçu un courriel, l'avez ouvert et si vous avez cliqué sur les liens fournis dans celui-ci.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant auprès de tiers, tels que l'organisation dont vous êtes un employé ou un entrepreneur, des registres publics ou des fournisseurs de services avec lesquels vous avez des relations, sous réserve de toute restriction juridique ou réglementaire applicable.

Nous traitons vos informations personnelles dans le strict respect de la loi. Les informations personnelles peuvent être traitées dans les cas suivants :

a) vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos informations personnelles à une ou plusieurs finalités spécifiques.

b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, ou dans votre intérêt, ou avec l'entité juridique dont vous représentez les intérêts.

c) le traitement est nécessaire pour remplir les obligations légales qui nous sont imposées.

Afin de mettre en œuvre les actions décrites ci-dessus, nous pouvons prendre une ou plusieurs des actions/opérations suivantes afin de traiter les informations personnelles : collecte, enregistrement, systématisation, structuration, accumulation, stockage, raffinement (tel que la mise à jour, la modification ou un traitement supplémentaire), recherche, sélection, extraction, utilisation, examen, divulgation par transfert (tel que la distribution, la fourniture, l'envoi par courrier ou d'autres moyens de fournir un accès), regroupement ou combinaison, sélection, dépersonnalisation, blocage, suppression, effacement ou destruction.

En outre, nous pouvons mener à bien toute autre action prévue par les lois ou réglementations applicables, en utilisant des outils d'automatisation (y compris les réseaux d'information et de télécommunication) ou sans utiliser de tels moyens, selon le cas.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, empêcher tout accès ou toute modification non autorisés, et les détruire ou les rendre non identifiables lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Nous conservons les informations personnelles sous forme électronique et dans des fichiers papier.

Nous stockons les enregistrements électroniques sur notre propre système et par l'intermédiaire de fournisseurs de stockage de données tiers. Les informations personnelles sur notre système sont protégées par un mot de passe et notre système est équipé de pare-feu et de logiciels antivirus. Nous stockons le matériel papier dans des dossiers, des armoires et des bureaux situés dans nos locaux dont l'accès est contrôlé et protégé par des alarmes.

Nos fournisseurs de stockage tiers sont tenus de protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive au moyen de mesures technologiques et de procédures organisationnelles appropriées. Nous pouvons envoyer des informations à l'étranger à des fournisseurs de stockage tiers (y compris en Irlande, en Australie, au Canada ou aux États-Unis), mais nous veillons à ce que des dispositions appropriées en matière de traitement des données et de sécurité soient en place.

Nous transférerons vos informations personnelles à nos fournisseurs de stockage tiers uniquement lorsque cela est légalement autorisé.

La nature ouverte d'Internet est telle que les informations échangées via Internet peuvent être accessibles et utilisées par des personnes autres que celles auxquelles les données sont destinées. Si vous nous envoyez des informations, y compris vos données personnelles, votre adresse e-mail et d'autres informations, elles sont envoyées et reçues à vos risques et périls. Vous devez toujours vous assurer de vous déconnecter et de fermer votre navigateur lorsque vous avez fini d'accéder à notre système en ligne.

Nous ne conservons vos informations personnelles pas plus longtemps que ce que nécessite le but du traitement des informations, si la période de stockage des informations n'est pas établie par (i) la loi, ou (ii) un accord conclu avec vous, ou s'il est dans votre intérêt que nous les conservions. Après l'expiration de la période de stockage, les informations personnelles sont soumises à destruction ou à dépersonnalisation.

À moins que nous ne soyons tenus de fournir vos informations personnelles à d'autres par une loi, une ordonnance d'un tribunal ou une enquête sur une fraude présumée ou une autre activité illégale, vos informations ne seront vues ou utilisées que par les personnes travaillant avec ou pour nous, et par tout affilié fournissant les services, les promotions et les produits décrits sur notre site internet.

Nous partagerons des informations personnelles avec des affiliés uniquement lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire et lorsque cela est nécessaire à des fins administratives ou pour vous fournir nos produits ou services.

Lorsque nous partageons des informations avec des affiliés, nous veillons à ce que des dispositions contractuelles appropriées et des mécanismes de sécurité soient en place pour protéger les informations et respecter nos obligations en matière de protection des données et de confidentialité, ainsi que nos normes de sécurité.

Les personnes accédant à vos informations personnelles peuvent être notre propre personnel et notre personnel contractuel (par exemple, le personnel du service client, les agents de vente, les professionnels du marketing, les assureurs et les conseillers), nos filiales, nos annonceurs et nos sociétés affiliées (qui offrent les services, les promotions et les produits décrits sur notre site web). Certaines de ces personnes peuvent être situées dans des pays autres que votre pays d'origine.

Les transferts transfrontaliers d'informations personnelles vers des pays qui, selon l'avis de l'organisme gouvernemental ou du régulateur compétent, ne fournissent pas un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles auront lieu uniquement (i) avec votre consentement écrit, (ii) exécutant un contrat auquel vous êtes partie ou (iii) dans d'autres cas, s'ils sont autorisés par les lois applicables aux données personnelles.

Nous avons pris des mesures afin de garantir que toutes les informations personnelles sont dotées d'une protection adéquate et que tous les transferts d'informations personnelles sont effectués légalement.

Nous nous efforçons de garder nos systèmes d'information et nos fichiers sécurisés contre un accès non autorisé et notre personnel, nos agents contractuels et nos fournisseurs de services ont été informés de l'importance que nous attachons à la protection de votre vie privée et de leur rôle pour nous aider à y parvenir.

Nous respectons vos droits et nous nous efforçons de vous aider à mieux comprendre vos droits. En tant que personne dont les informations personnelles sont traitées par nous, vous disposez des droits suivants :

a) Demander la confirmation des activités de traitement impliquant vos informations personnelles, notamment obtenir les détails des informations personnelles traitées, les fins pour lesquelles les informations sont traitées, les catégories d'informations traitées, les actions prises avec ces informations, les noms des tiers ayant un accès à vos informations personnelles, la protection fournie lorsque les informations sont transférées à des tiers, la durée du traitement et les sources des informations personnelles.

b) Révoquer votre consentement au traitement, dans les cas où celui-ci était requis.

c) Demander la modification de vos informations personnelles en cas d'inexactitudes dans celles que nous possédons ou que nous traitons.

d) Exiger la limitation du traitement de tout ou partie de vos informations personnelles si l'une des conditions suivantes est remplie :

• vous contestez l'exactitude des informations ;
• un traitement illicite a été révélé, mais vous choisissez de ne pas demander l'effacement des données à caractère personnel et de demander plutôt la limitation de leur utilisation ;
• nous n'avons plus besoin des informations personnelles pour le traitement, mais vous nous demandez de conserver vos informations personnelles à des fins de justification, d'exécution d'un contrat ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ;
• vous avez d'autres motifs légaux de vous opposer au traitement.

e) Exiger la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes ou d'autres supports tangibles existants, si l'une des conditions suivantes est remplie :

• les informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ;
• vous refusez ou révoquez votre consentement à la base sur laquelle le traitement a été ou est proposé, s'il n'existe pas d'autres fondements juridiques pour le traitement ;
• vous vous opposez au traitement (s'il n'existe pas de motifs légaux prévalant pour que le traitement ait lieu) ;
• les informations personnelles sont traitées de manière illégale ;
• les informations personnelles doivent être supprimées pour garantir le respect d'une obligation légale conformément aux exigences législatives ;
• au moment de la collecte des informations personnelles, vous êtes mineur et les informations personnelles n'ont pas été obtenues avec le consentement de votre représentant légal.

f) Exiger qu'une liste de vos informations personnelles fournies à des fins de traitement soit transmise à un tiers (lorsque nous sommes techniquement en mesure de le faire) dans un format structuré, uniforme et lisible par machine. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables des actions ultérieures entreprises par le tiers en rapport avec les informations personnelles.

g) S'opposer au traitement de tout ou partie de vos données personnelles aux fins indiquées lors de la fourniture des informations, sauf dans les cas où les motifs légaux du traitement prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ; ou lorsque le traitement est nécessaire à la justification, à l'exécution d'un contrat ou à la défense dans le cadre d'une procédure judiciaire.

h) Exiger que nous limitions le traitement de vos informations dans le cadre de nos activités de commercialisation.

i) Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle au cas où nous aurions, d'une manière ou d'une autre, violé vos droits dans le cadre du traitement de vos informations personnelles.

Veuillez contacter notre directeur de la confidentialité en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous souhaitez demander l'accès à vos informations ou exercer l'un des autres droits susmentionnés.

Nous accuserons réception de votre réclamation et nous nous efforcerons d'enquêter ainsi que de répondre à celle-ci dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté la présente politique, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données aux coordonnées ci-dessous. Nous accuserons réception de votre réclamation et nous nous efforcerons d'enquêter ainsi que de répondre à celle-ci dans un délai de 30 jours. Vous pouvez disposer d'autres droits légaux.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont nous gérons vos données personnelles, veuillez contacter notre directeur de la confidentialité à l'adresse suivante :

Courriel : privacy.officer@deswik.com

Téléphone : +61 7 3292 2700

Adresse : Level 9, 348 Edward St, Brisbane, QLD, 4000, AUSTRALIA

Pour les demandes de renseignements au Brésil uniquement : Angelo Pimental, +55 31 997397114

Notre politique de confidentialité sera mise à jour de temps à autre et nous vous informerons de toute modification de cette politique de confidentialité en mettant en ligne une version révisée sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre site ou que vous nous fournissez des informations personnelles.

Nous serons heureux de vous fournir une copie de notre politique de confidentialité si vous en avez besoin. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre politique de confidentialité ou si vous avez des inquiétudes quant à la protection des informations que vous nous avez communiquées ou que nous avons collectées auprès d'autres personnes, veuillez contacter notre directeur de la confidentialité.