Temos uma oportunidade para um Engenheiro de Mineração Júnior para se juntar a nossa equipe de Suporte Técnico, trabalhando com clientes nos EUA, Canadá e México, atuando em nossa filial em Sudbury. Você será um engenheiro em início de carreira com alguma experiência em software Deswik.

Esta função é ideal para você que deseja aprender com mentores excepcionais e ter a oportunidade de desenvolver sua carreira.

• Trabalhe diariamente com nossos produtos de software de mineração altamente especializados em diversos clientes, sites, tipos de minas e operações.
• Priorize e resolva todas as consultas técnicas recebidas dos clientes por telefone, e-mail e portal do cliente.
• Investigue e gerencie a resolução de problemas de software e mantenha contato direto com a equipe de software.
• Responda a perguntas técnicas dos clientes e encaminhe consultas à equipe de consultoria quando necessário.
• Lide com questões e dúvidas sobre licenciamento e trabalhe diretamente com a equipe de licenciamento.
• Ajude a dar suporte a outras regiões do mundo quando necessário.
• Envolva-se em projetos de consultoria de tempos em tempos, com vistas à promoção para Consultor de Mineração.

• Graduação em Engenharia de Mineração
• Experiência com softwares Deswik
• 2 a 5 anos de experiência em cargo de Engenheiro de Mineração Júnior ou Pleno
• Vontade de aprender e desenvolver sua carreira
• Um guru de atendimento ao cliente que será um verdadeiro embaixador da empresa
• Capacidade de gerenciar com calma grandes incidentes/problemas e saber quando escalar.
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais
• Capacidade de administrar seu próprio tempo e carga de trabalho e operar bem, como parte de uma equipe.

• Bônus anual
• Remuneração competitiva
• Horário flexível e híbrido – 2 dias de trabalho em casa e 3 dias no escritório
• Cultura divertida e inclusiva
• Benefícios abrangentes para a saúde
• Plano de aposentadoria privada RRSP
• Assistência à educação superior
• A oportunidade de se tornar um usuário especialista da Deswik em um momento crucial de sua carreira.
• Mentoria de nossa equipe global de mais de 100 consultores de mineração
• Você terá confiança para fazer seu trabalho e terá suporte quando precisar. Contratamos pessoas inteligentes e as tratamos como adultos.

A Deswik é uma equipe global de mais de 400 profissionais experientes em mineração e engenheiros de software que trabalham juntos para fornecer a melhor tecnologia do setor para nossos clientes em toda a cadeia de valor do planejamento de lavra. Nossa sede em Brisbane é nosso centro de desenvolvimento de software, abrigando mais de 150 desenvolvedores que atuam todos os dias para manter nossas soluções na vanguarda do mercado global.

• Produzimos alguns dos principais produtos de nosso mercado e temos uma comunidade de usuários finais grande e engajada.
• 20.000 licenças de software vendidas
• 9000 usuários únicos
• Usado por mais de 500 empresas em mais de 900 operações de mineração em todo o mundo

Observe que estamos considerando apenas inscrições de cidadãos canadenses ou residentes permanentes.